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Titre
Text copied to clipboard!Superviseur de l'entretien ménager
Description
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Nous recherchons un Superviseur de l'entretien ménager expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal sera responsable de superviser et de coordonner les activités de l'équipe d'entretien ménager afin d'assurer un environnement propre, sûr et accueillant pour nos clients et employés. Vous serez chargé de planifier les horaires de travail, de former le personnel, de contrôler la qualité du nettoyage et de gérer les stocks de fournitures. Vous devrez également résoudre les problèmes liés à l'entretien ménager et répondre aux demandes des clients de manière professionnelle et efficace. Une attention particulière aux détails, d'excellentes compétences en communication et une capacité à travailler sous pression sont essentielles pour réussir dans ce rôle. Si vous êtes passionné par le maintien de normes élevées de propreté et de service à la clientèle, nous vous invitons à postuler.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser l'équipe d'entretien ménager et coordonner les tâches quotidiennes.
- Assurer la formation et le développement du personnel.
- Contrôler la qualité du nettoyage et des services fournis.
- Gérer les stocks de fournitures et passer les commandes nécessaires.
- Résoudre les problèmes et plaintes liés à l'entretien ménager.
- Élaborer et mettre en œuvre des procédures de nettoyage efficaces.
- Assurer le respect des normes de sécurité et d'hygiène.
- Collaborer avec d'autres départements pour améliorer le service global.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en supervision d'entretien ménager.
- Excellentes compétences en communication et en leadership.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Attention aux détails et sens de l'organisation.
- Connaissance des produits et équipements de nettoyage.
- Capacité à gérer plusieurs tâches et à respecter les délais.
- Flexibilité pour travailler les week-ends et les jours fériés.
- Compétences informatiques de base pour la gestion des horaires et des stocks.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire votre expérience en supervision d'entretien ménager?
- Comment gérez-vous les plaintes des clients concernant le nettoyage?
- Quelle est votre approche pour former et motiver votre équipe?
- Comment assurez-vous la qualité constante du service d'entretien ménager?
- Comment priorisez-vous les tâches lorsque vous êtes confronté à plusieurs demandes urgentes?